Setor: Tecnologia da Informação
Tipo de contratação: D3.W Omni Team - Digital Squad

A Consinco, empresa do grupo TOTVS e referência em soluções de gestão para o varejo e atacado, enfrentava o desafio de aprimorar a experiência de uso e acesso às informações do ERP Acrux. O sistema, robusto e utilizado por grandes empresas, precisava de um portal front-end moderno e de um Sistema de Documentação que facilitasse tanto o uso quanto a compreensão das funcionalidades oferecidas.

Com um grande volume de usuários e demandas constantes por atualizações e orientações, a necessidade de criar um ambiente intuitivo, responsivo e organizado se tornou urgente para garantir uma melhor experiência aos clientes e parceiros.

Para enfrentar esses desafios, a Consinco / by TOTVS, contou com o apoio do nosso plano de Digital Squad, que trouxe uma abordagem inovadora e flexível para o projeto. A proposta envolvia a criação de um portal front-end moderno e eficiente, que agregasse usabilidade e performance, e um Sistema de Documentação integrado, que facilitasse o acesso às informações técnicas e tutoriais sobre o ERP Acrux.

O grande diferencial desse projeto foi a abordagem multidisciplinar, composta por desenvolvedores front-end, especialistas em UX/UI, analistas de documentação e gestores de projeto. Essa composição garantiu uma atuação ágil e coordenada, possibilitando a criação de uma solução personalizada e altamente funcional, alinhada às necessidades do mercado e dos usuários finais.

A flexibilidade do time permitiu a adaptação contínua às mudanças de escopo e aos ajustes necessários durante o desenvolvimento, garantindo uma entrega de alta qualidade e no prazo estipulado.

O desenvolvimento do portal front-end começou com o levantamento das necessidades dos usuários finais, garantindo que a interface fosse intuitiva e agradável, maximizando a experiência de navegação. O projeto utilizou tecnologias modernas, garantindo responsividade e compatibilidade com dispositivos móveis, essenciais para atender à diversidade do público usuário.

O segundo pilar do projeto foi a criação do Sistema de Documentação, que deveria ser claro, atualizado e de fácil acesso. A estrutura foi desenhada para permitir que usuários encontrassem rapidamente as informações necessárias, seja sobre funcionalidades do ERP, procedimentos operacionais ou atualizações do sistema.
Entre os principais desafios estavam a integração contínua das atualizações da documentação e a manutenção da performance do portal mesmo com grande volume de acessos. Graças à flexibilidade do Digital Squad, foi possível realizar ajustes rápidos e precisos, garantindo que o portal mantivesse alta disponibilidade e eficiência.

A entrega final consistiu em um portal front-end moderno e otimizado, que trouxe um grande diferencial para os usuários do ERP Acrux, e um Sistema de Documentação robusto e organizado, facilitando o aprendizado e a consulta.

Os principais benefícios obtidos incluem:

• Melhoria significativa na experiência do usuário: O novo portal garantiu uma navegação intuitiva e responsiva, reduzindo o tempo de busca por informações e melhorando a interação com o ERP.
• Acesso facilitado à documentação: O sistema criado permitiu que os usuários encontrassem rapidamente orientações técnicas e tutoriais, reduzindo a necessidade de suporte e aumentando a autonomia dos clientes.
• Flexibilidade e eficiência na entrega: A atuação dinâmica do plano contratado garantiu que os requisitos fossem atendidos de forma ágil e com alto nível de qualidade, mesmo diante de mudanças durante o projeto.
• Integração contínua e manutenção simplificada: A estrutura modular do sistema permite atualizações rápidas, garantindo que o conteúdo esteja sempre atualizado e acessível.

Este case demonstra a capacidade da Consinco/by TOTVS de se adaptar às demandas do mercado e aprimorar a experiência dos usuários do ERP Acrux por meio de soluções tecnológicas robustas e eficientes. O desenvolvimento do Portal Front-End e do Sistema de Documentação não só melhorou a usabilidade como também proporcionou um ambiente digital moderno e acessível.

O sucesso desse projeto não se deu apenas pela implementação de uma solução tecnológica, mas também pela aplicação de um método estruturado, com processos bem definidos e foco na eficiência operacional e performance.
A fábrica de desenvolvimento seguiu um modelo orientado a resultados, com KPIs claros e mensuráveis, garantindo que cada etapa do projeto fosse acompanhada e validada com precisão.

O uso de tecnologia avançada aliado a processos estruturados garantiu que o Portal Front-End e o Sistema de Documentação fossem desenvolvidos com agilidade e assertividade, sem comprometer a qualidade final. Ter método, processo e métricas claras na estruturação da fábrica de desenvolvimento é um dos principais diferenciais, pois garante que as demandas dos clientes sejam atendidas com consistência e excelência. Esse projeto reforça a importância de investir em uma estrutura de desenvolvimento sólida, capaz de produzir soluções de alta performance.